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《武威日报》新闻热线为啥那么“热”?
2021-08-25 10:49
本文摘要:让热线“热”起来“热线电话多,是对党报的信任”“叮铃铃——”“您好!这里是《武威日报》新闻热线,请问您需要什么资助?”“我是西郊公园四周的住户,天天清晨五六点钟广场的噪音严重影响住民休息……”“凉州城区陇能家园与窑沟小学中间的马路坑坑洼洼,行人晴天一身土、雨天一身泥,希望能督促相关部门尽快维修……”……天天,《武威日报》新闻热线总有电话打进,事情人员认真接听、认真记载、认真回复、认真反馈。

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让热线“热”起来“热线电话多,是对党报的信任”“叮铃铃——”“您好!这里是《武威日报》新闻热线,请问您需要什么资助?”“我是西郊公园四周的住户,天天清晨五六点钟广场的噪音严重影响住民休息……”“凉州城区陇能家园与窑沟小学中间的马路坑坑洼洼,行人晴天一身土、雨天一身泥,希望能督促相关部门尽快维修……”……天天,《武威日报》新闻热线总有电话打进,事情人员认真接听、认真记载、认真回复、认真反馈。数据显示,今年7月,“新闻热线”开通以来,共接待来访来电100多人次,刊登热线反映70多条,协调处置惩罚群众反映的问题30多件,向有关部门单元转办来电10多件,反映问题主要集中在灵活车乱停放、摊贩占道谋划、噪音扰民、垃圾清理不实时等。

对接到的每一个电话,事情人员都耐心细致地分析研究、梳理归纳,实时深入相关单元和群众中,将矛盾和纠纷予以化解。读者反映的问题险些都是关乎群众切身利益的热点、难点问题,同样也是社情民意版块所密切关注、努力报道的,更是政府部门正在努力解决的问题。“热线电话多,读者愿意诉说烦恼、反映问题,这是对党媒体的信任。

”退休干部刘鹏年这样认为。“新闻热线能为群众办实事”“《武威日报》新闻热线能为群众办实事,我们打心里喜欢这个栏目!”不少读者这样点赞。——一热心网友留言反映,凉州区达府街利民小区院内几间破旧衡宇快要坍毁,影响情况雅观,小孩在周边玩耍存在宁静隐患。记者第一时间实地走访并联系了西大街达府社区,该社区通过种种渠道联系到户主,并向相关部门汇报,做好后续处置事情,很快,问题实时获得相识决。

——读者胡女士反映,凉州区三道巷堵车严重,存在宁静隐患。记者实时把存在的问题反馈给凉州区公安局交警大队,该大队将西侧允许停车标识改为全路段24小时禁停标识,对门路内违停车辆举行全面清理,还团结城管执法局对巷内乱?停乱放、摆摊设点现象举行清理整顿,现在,巷内交通秩序良好。

——读者王先生反映,凉州区西苑小区一户住民在阳台下修鸡舍养鸡,影响周围住民生活。记者实时联系西关街西苑社区,该社区团结城管执法局现场查处住民违规养殖,经现场发动说服、协商相同,该住户拆除了违章修建,并对违规养殖举行了清理。

……舆论监视是党报的重要职责。《武威日报》社情民意版块热线电话关注民生,重新闻舆论监视的角度向难题群众伸援手,对焦点、难点问题追踪,有鲜明的舆论监视特色,同时又颇具人文眷注。它以客观公正、实事求是的监视方式,采访报道下层群众,特别是难题群体遭遇的“难心事”、“棘手事”,以点滴小事弘扬社会主义焦点价值观。

“市民对热线关注度高”“‘热线电话’市民关注度高,对投诉和咨询,切忌只有‘上文’没有‘下文’,只有‘一竿子’服务到底,为市民提供力所能及的资助,才气取信于民,进一步引发读者、市民的主动性和到场意识,长此以往,栏目才气越办越好。”不少读者和市民这样说。针对市民的呼声,《武威日报》新闻热线报道坚持新闻真实性原则,对读者的咨询认真解答,一时不能回复的,征求有关部门或专业人员再举行回复;对难缠的问题,做到上现场、访群众、走部门、找单元,让问题获得最终解决。同时,在问题处置惩罚完毕后,努力落实跟踪回访机制,对诉求市民举行回访,确保相关问题有效解决,群众满足。

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市民有反映,报纸有回应。以后,《武威日报》将一如既往地褒美贬丑,努力处置惩罚群众来电来访,把舆论监视作为报纸的一张“王牌”,切实做到替政府分忧、为黎民解难。

全媒体记者范武平。


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